木桶效应由青年人主导的新消费趋势点餐兴起的背后
在不同的人眼里,评判一家餐厅好坏的标准可能大相径庭,但这些标准无非就是菜品质量、就餐环境和服务体验。不懂食只懂食的人,是办不了餐厅的
对于普通消费者来说,除了食物本身,餐厅的氛围和员工的服务水平也是用餐体验中非常重要的部分。饮料行业最典型的案例可以参考“海底捞”。提到“海底捞”,大家都赞叹它的周到服务。让海底捞与餐饮同行拉开差距的不是菜品,而是服务体验。
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一般来说,用餐环境是一个相对固定的因素。装修完成开门营业时,餐厅的气氛已经定型扫码点餐代理,之后不会有大的变化。因此,当菜品的品质和餐厅的氛围确定后,服务体验就成为影响消费者对餐厅评价的“短板”。
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桶效应
青年引领消费新趋势
扫码点餐的兴起有两个因素,一是智能手机的大规模普及和它带来的移动支付的便利性,二是年轻消费群体的快速崛起,正在慢慢影响餐饮行业. 时尚。
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餐厅不能忽略扫码点餐的原因有两个:
1)。扫码点餐可有效降低成本
为了应对店内不断增加的食客,在保证服务质量的前提下,增加服务人员几乎是不可能的。扫码下单,引导客户自主下单结账,减少人工下单的压力。必要的人力支出。
2).扫码点餐,带来更好的用餐体验
在用餐高峰期,点错单、漏单几乎是家常便饭。此外,在传统的点餐模式下,顾客吃完饭要到收银台结账,可能需要排队。扫码点餐,鼓励顾客自主结账天外神坛源码网,避免排队的烦恼扫码点餐代理,避免结账的小事影响用餐体验。
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扫码点餐带来的好处是显而易见的,因此市场上瞄准这一领域的商家并不多。从人工点餐切换到顾客扫码点餐看似只是一个小小的改变,但其实从扫码点餐页面的设计到后厨点餐流程的设置,都有很多细节,真的度过这个难关。很少有软件能提供流畅的体验和链接。
从小编自己的用餐体验来看,目前市场上的扫码点餐可以分为两类,一类是扫码点餐后去前台付款,另一类是支付一体化扫描码。代码排序操作(如英美迷彩)。
前一种方式仅将扫码点餐功能视为电子菜单,并非完整的扫码点餐。完整的扫码点餐包含在完善的餐饮管理系统中。以英美加茂餐饮管理系统为例,加茂餐饮管理系统不仅包括展示在顾客面前的点餐和结账支付,还包括与后厨相连的点餐系统以及商家可以设置的菜品在后台。管理职能。
总结:扫码点餐不应该仅仅作为一个电子菜单,更应该融入一个完整的餐饮管理系统,从而有效地为用户解决实际问题。
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