​20款手游未成年人保护机制测评结果出炉：《王者荣耀》最高85分

hqw1122

20款手游未成年保护机制评测结果出炉：《王者荣耀》最高85分，《少年三国零》最低53分

21世纪经济报道记者蔡树月、吴立阳上海、北京报道

编者注：

南财合规科技研究院长期关注青少年权益及其健康成长，关注网络游戏防沉迷体系建设，持续追踪背后的行业及合规问题报告。

值6月1日儿童节，以及修订后的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施一周年之际，我们推出了《20款手游APP未成年人保护机制评价（202 2)”系列报道报告。在与去年“20款手游APP未成年人保护机制评价（2021)”）相同样本的基础上，对指标进行了升级，对租用和购买进行了评价新增账号 从三方角度来判断国内主流游戏厂商的防沉迷系统建设情况。

在本系列专题报道的第二部分，我们将重点介绍游戏防沉迷系统的“事前”环节，从用户进入游戏前是否需要实名认证以及是否允许监护人实名认证后，以未成年人身份参与游戏。在行为监督两个维度上，对20款手游进行了深度评测。

在进入多彩的游戏世界之前，每个玩家面临的第一个“任务”就是完成实名认证。

这一机制的出现要追溯到2005年，当时国家新闻出版总署制定了《网络游戏防沉迷系统实名认证方案》，所有被认定为未成年人的用户都通过实名认证，或者实名身份信息不规范、未通过验证的，必须包括在内。网络游戏防沉迷系统。可见，实名认证是网络游戏防沉迷系统中最基本、最关键的认证关卡。

好消息是，在本次评测过程中，20款手游均在游戏开始前弹出实名认证链接，要求用户正确填写姓名和身份证号后才能进入游戏。此外，测试手游中的访客模式均不可用或已取消。

但与2021年的评估结果相比，游戏企业在防沉迷制度下推动家长参与未成年人游戏行为的监管仍无明显进展。在测试的20款游戏中，只有《王者荣耀》和《迷你世界》两款游戏设计了相应的家长监督未成年人游戏行为的机制。

（图：《20款手游未成年人保护机制评测（2022）》评分表。）

实名认证：测试的20款游戏实名认证在游戏开始前弹出，访客模式不可用或取消。

近年来，监管部门越来越重视游戏中实名认证环节的落实。

2021年8月30日，国家新闻出版总署印发的《关于进一步从严管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，除了进一步限制未成年人的游戏时间外，第二条也明确规定。 ，游戏企业要严格执行网络游戏用户账号实名注册登录要求。所有网络游戏必须接入国家新闻出版总署网络游戏防沉迷实名认证系统。所有网络游戏用户必须使用真实有效的身份信息注册游戏账号和登录网络游戏。网络游戏企业不得以任何形式（包括旅游体验模式）向未实名注册登录的用户提供游戏服务。

基于上述规定，研究人员以用户进入这20款游戏前是否会出现实名认证弹窗作为本次评价的第一维度。

结果显示，本次测试的所有手游APP在用户正式进入游戏前都会弹出实名认证窗口，要求用户在游戏开始前填写真实姓名和身份证号。

（说明：如手游《阴阳师》要求用户填写姓名、国家/地区和身份证号。）

值得一提的是，在2021年的评测中，莉莉丝的手游《剑与远征》出现了玩久了不弹出实名认证的情况。在今年的评测过程中，要求研究人员在进入《剑与远征》游戏主界面时必须进行实名认证才能玩，否则只能退出游戏。在实名认证系统建设方面，剑与远征取得了重大进展。

（图解：《剑与远征》要求用户在游戏主界面进行实名认证）

除了要求用户完成实名认证外，令人惊喜的是，在这个认证过程中，小玩旗下的“小世界”考虑到了未成年人可能无法完成姓名和ID的完整输入数独立。设计了“请教家长”功能。研究者点击该功能后，可以获得一个网址，未成年人可以直接发给监护人填写。

（图示：在“小世界”实名认证链接中，未成年人可以选择“向父母求助”功能。）

此外，测试的 20 款游戏中提供的访客模式已被取消或无法使用。比如，虽然《王者荣耀》的界面上还有“旅游模式”的选项，但点击后，系统会进一步提示：“腾讯成长卫士提醒您：根据国家防疫相关要求成瘾通知和腾讯最新增强防沉迷策略，游戏将不再支持游客模式登录，建议您使用QQ或微信账号登录玩游戏。”

（图：《王者荣耀》不再支持游客模式。）

家长监督：未成年人实名认证后，所有用户都将被纳入防沉迷系统。只有《王者荣耀》需要关联监护人的相关信息

在网络游戏的防沉迷环节，家长监督也是不可或缺的关键环节。

相关政策法规也明确了家长在防止网络游戏成瘾中的监护人作用。《中华人民共和国未成年人保护法》第七十一条明确规定，未成年人的父母或者其他监护人应当提高网络素养，规范自己的网络使用行为，加强对未成年人的引导和监督。 ' 互联网使用行为。监督。此外，未成年人的父母或其他监护人应通过在智能终端产品上安装未成年人网络保护软件、选择适合未成年人的服务模式和管理功能等，避免未成年人受到伤害或可能影响其身心健康。网络信息，合理安排未成年人上网时间天外神坛，

为强调家长监督的重要性，2021年9月，游戏产业委员会联合213家游戏企业发布的《网络游戏产业反沉迷自律公约》指出，各类单机和主机游戏应与内置防沉迷设置和家长同步监控系统必须在下载、购买等环节严格执行身份实名认证。

本次评测结果显示，当玩家身份认证为未成年人时，提示20款手游全部进入防沉迷系统或不向18岁以下玩家开放。但需要注意的是本次评测过程中，腾讯《王者荣耀》只有一款游戏需要在未成年人实名认证后通知监护人或家长，其余19款游戏未经过监护人或家长监管。为未成年人的游戏行为设计相应的机制。

完成《王者荣耀》实名认证部分后，用户实名认证为未满14周岁的未成年人后，系统会提示需要关联监护人的相关信息，包括监护人的出生日期、手机号码等信息。腾讯将通过发送短信验证码的方式征得监护人同意。

（图：《王者荣耀》提示需要关联相关监护人信息。）

回顾2021年的相关评测结果，当时只有一款名为《王者荣耀》的游戏要求相关监护人信息与实名认证链接相关联。如何在防沉迷制度下促进家长进一步参与对未成年人游戏行为的监管，也是游戏企业需要深入思考的问题。

合规建议：实名认证未成年人后，可补充请求关联家长信息，可在游戏中提供“求助家长”功能

父母是孩子的第一任老师，家庭是孩子的第一所学校。网络游戏未成年人保护大环境的建设，不仅需要游戏企业的共同努力，还需要家长和监护人的及时参与。

不过从这套防沉迷系统“事前”的评测结果来看，除了小玩网旗下的《迷你世界》和腾讯旗下的《王者荣耀》之外，大部分测试的手游都没有家长参与的链接。如果需要了解孩子的游戏行为，需要借助游戏公司提供的外部监管平台或APP来实现。

（图解：比如家长可以在米哈游成长关爱平台上添加孩子的账号）

基于以上评估结果，南财合规科技研究院数娱集团建议手游app，游戏企业可在未成年用户在游戏内完成实名认证流程后，在后续环节增加“补充监护人”信息链接. 帮助监护人更方便地监督未成年人的游戏行为。

但从平台公司的角度来看，这个环节的加入，除了身份证信息外手游app，还需要额外存储监护人手机、出生日期等信息。这部分如何保证数据合规，需要结合个人信息保护法的相关规定和公司内部规章制度进行判断和处理。

值得注意的是，研究人员在评测过程中也注意到，在本次评测中，除了大厂商之外，中小游戏公司也可以为未成年人的保护增加一些匠心。比如在实名认证过程中，为了鼓励用户填写个人信息继续游戏，《迷你世界》会给用户相应的道具奖励。此外，还预测部分年龄较小的游戏玩家在填写身份证信息时可能会遇到困难，并进一步提供了向家长求助的功能。

因此，南财合规科技研究院数娱集团建议，在加强防沉迷系统建设的过程中，除了在技术上赶超，比如在合规处理的最高层升级人脸识别技术。 ，广大游戏公司可以在进入游戏前，设置一些简单的操作技巧，比如额外发送游戏内物品等，并鼓励用户完成实名认证。在设计游戏产品时，也可以根据未成年人的实际使用体验，让未成年人主动加强与监护人的联系，引导家长与孩子建立良好的游戏互动。

评估期：2022年5月9日至5月15日

APP测试版：

5月30日，我们将推出《20款手游APP未成年保护机制评价报告（2022）》）系列报告第三期，重点关注防沉迷系统的“in-thing”环节，游戏公司是否严格执行防沉迷模式的时限和充值限制？欢迎继续关注。

出品：南财合规科技研究院数字娱乐研究组

策划：曹金良

统筹：朱伟景

评估员：朱伟静、蔡树月、吴立阳、吴峰（实习生）

报告撰写：朱伟静、蔡书月、吴立阳、吴峰（实习生）

设计总监：林俊明

设计师：林煌、吴颖文、徐辉

十方杀阵

我去后山和黑山老妖讨论

w96680

我来了啊啊啊啊