《英雄联盟手游》皮肤抽奖遭刷屏，官方道歉公告

609370744

英雄联盟手游正式向玩家发出道歉

英雄联盟手游正式向玩家发出道歉。作为一款正式上线不到3个月的游戏，《英雄联盟手游》玩家的舆论并未停止。官方终于发布了道歉公告。英雄联盟手游正式发布 向玩家致歉。

英雄联盟手游正式向玩家发出道歉1

《水晶玫瑰》系列皮肤作为手游独有的原创皮肤，受到了众多玩家的关注。当官方宣布皮肤不是通过直销获得时，不少玩家表示不满。1月9日，《英雄联盟手游》正式推出“水晶玫瑰”系列皮肤抽奖活动，瞬间引起了众多玩家的热议。然而，在这场大规模的讨论中，几乎所有人都在抱怨。没有几个“和谐”的言论出来。

“水晶玫瑰”系列皮肤在国际服务器和台湾服务器不是通过抽奖获得，而是可以通过消费积分直接在商城购买。国服中，想要保证齐王子、娑娜、拉克斯、伊泽瑞尔四款皮肤，需要花费500元。以已经比洋装贵的国服直销价为例，这四款皮草的打包进货价仅为356元。对于玩家来说，最好花固定的79（史诗）/99（传奇）购买自己想玩的皮肤。但是，如果非要通过抽签来捆绑的话，不仅会贵很多（欧皇除外），还会浪费自己。我不喜欢皮肤，所以这是一个非常糟糕的交易。

于是，玩家们在微博、B站、贴吧等平台进行了抗议。贴吧上基本都是与事件相关的帖子，官方微博评论区也难免被愤怒的玩家爆料。

事实上，仅仅一次“操作事故”是不可能掀起这么大的波澜的。这件事只是导致玩家不满情绪大规模宣泄的直接原因，而根本原因在于《英雄联盟手游》的国服策划和运营已经在玩家群体中逐渐积累了不好的口碑。比如2021年底的冰雪节皮肤，奥莉安娜和邪恶小法师的皮肤不开放直销，必须通过购买其他冰雪节皮肤购买才能获得额外奖励。如果只想要小发的皮肤，那396块钱显然不值得。

迫于压力，《英雄联盟手游》于1月14日晚发布了道歉公告，官方表示收到了很多反馈和建议，比如水晶玫瑰活动、匹配机制、游戏环境、举报系统等等，都经过仔细梳理和深刻体现。未来我们会优化和调整国服游戏活动和皮肤销售形式（应该尽可能的按照玩家的意愿通过直销的方式销售皮肤）。同时，春节期间还有一些福利活动，包括新英雄塞提&尤米免费赠送、新年红包雨、现金红包、英雄行走礼物等十余项。

玩家们的怒火终于在一定程度上平息了，但还是有一些玩家觉得道歉不够真诚。这件事也该告一段落了，接下来就看《英雄联盟手游》官方的运营计划是否合理了。玩家在达成盈利目标的同时，也可以花钱买快乐。大家是不是很开心。

英雄联盟手游正式向玩家发出道歉2

这两天，如果说《幻境之塔》是当之无愧的《瓜王》，那么《英雄联盟手游》绝对不会过分。

作为一款正式上线才不到3个月的游戏，《英雄联盟手游》玩家的舆论并未停止。从最初对新老玩家的差别待遇，到之后的匹配机制失衡，再到现在节奏愈演愈烈的“外衣上架直接购买的皮肤，国服却花费不菲”的水晶玫瑰活动抽奖的钱”。

操作的非人为行为也让《英雄联盟手游》开服不到3个月，玩家流失率就超过了1/4。

今天上午9点，《英雄联盟手游》官方终于发布了官方公告，就水晶玫瑰活动、匹配机制、游戏环境、举报系统等问题向玩家公开道歉。

根据官方道歉公告原文内容：

《英雄联盟手游》官方运营承认，水晶玫瑰活动、匹配机制、游戏环境、举报系统等方面的失误，可以无视玩家的态度，并表示会认真整理，深刻反思。

另一方面，《英雄联盟手游》也表示，这个问题的主要错误是在操作上，所以会免费给所有玩家新的英雄、皮肤和各种补偿活动。

本来，如果抛开其他游戏不谈，事情发展到这个地步，基本上大家都是乐见其成的。虽然操作让玩家们反感，但最终还是低头认错，玩家如愿以偿得到了赔偿。很高兴再给比赛一次机会。

如此一来，《英雄联盟手游》的运营确实是人才。前脚发布公告向球员道歉，后脚立即扇了自己一巴掌。

在《英雄联盟手游》发布道歉公告的同时，游戏还更新了辅助英雄锤石的“猩红之月”系列皮肤同版。结果，很多玩家上线后就发现了不对劲。你确实不是彩票。是的，但是为什么价格还是和国际服务不一样呢？

按照拳头给皮肤的定位，在《英雄联盟手游》中，“血月”锤石的皮肤应该是T4级，也就是技能全回击的特效，但是制作精致程度低，多为根据原技能特效修改的皮肤。而这一级别的皮肤在国际服中的售价一般为725点45元。

结果一到国服，策划师悄悄把价格改成了69元。要知道，45元卖725点，按汇率计算，已经比其他服务器贵了。要继续涨价吗？

操作实在是太疯狂了。是不是真的球员很傻，钱很多？

要知道，虽然《英雄联盟》端游一直喜欢区别对待，但本质上，这种恶意涨价卖皮的行为是对玩家权益的侵犯。之前的涨价行为暂时搁置一旁，抹去一些小福利。你也可以放下过去。然而，大规模爆发的“水晶玫瑰皮肤抽奖”问题，终于向玩家们做出了自命不凡的道歉。结果，要涨价，还要继续涨价，继续抽奖。

如果说《英雄联盟》端游走到了今天，靠着拳头的精心运作和早期MOBA市场的红利，那么今天的《英雄联盟手游》就是《王者荣耀》这样的MOBA ”和“平安京之战”。生存在游戏之下，却依然不秀诚意，搞阴阳玩家，以终局情怀为名割韭菜。到底为什么要让玩家和你一起成长？

英雄联盟手游正式向玩家发出道歉3

1月15日消息天外神坛，昨日，英雄联盟手游官方微博就近期产品和活动体验不佳发文致歉。英雄联盟手游表示英雄联盟手游cg英雄联盟手游cg，除了优化调整国服游戏活动和皮肤销售形式外，还决定在春节期间为召唤师们带来丰富的福利活动，回馈支持我们的玩家，包括新英雄Se 有Ti＆Youmi免费礼物，新年红包，现金红包，英雄行走礼物等十多个精彩项目。

据悉，除了线上征集外，英雄联盟手游还计划在不同城市筹备“玩家面对面”活动，线下邀请玩家与官方团队共同互动。

英雄联盟手游官方似乎发现了问题的严重性，称玩家对匹配机制、游戏环境、举报系统、水晶玫瑰等活动不满意。我们表示最深切的歉意，在接下来的日子里，两个新版本的英雄“Sett”和“Yumi”将呈现给玩家。不仅如此，在春节版中，还有新年红包、现金红包英雄走秀等10余项精彩活动，等待玩家参与。

对于水晶玫瑰活动，官方还表示将优化国服的活动和皮肤销售的形式。这意味着玩家的抗拒和建议已经中奖了，在以后的版本中，或许通过抽奖获得皮肤的情况将不复存在。

官方的话还是很有感染力的，但能否成功实施，还要看官方的计划。至少最近，我们还没有看到  Rose 的抽奖活动下架。仍然没有办法直接在商店购买这个系列的皮肤。因此，英雄联盟未来能否做出改变，还需要时间的考验。不知道各位召唤师们是否相信官方所说的话。

【英雄联盟手游官方向玩家发表道歉】相关文章：

《英雄联盟》2022赛季新英雄01-08

《英雄联盟》2022赛季最新调整01-08

《英雄联盟》2022新赛季CG动画公布01-08

CBA发文呼吁球迷文明观赛01-14

官方公布最新MVP名单01-08

NBA官方MVP排名更新01-08

思寅祥深家门好01-13

CBA官方：遵守观赛礼仪，理性对待输赢01-14

官方MVP名单公布：字母哥继续领跑01-08

如何向女孩表白01-10