观察|手游交易平台蓬勃发展下存在四大难言之隐交易安全难以保障

梦回醉

​

前段时间，淘宝官方宣布将于6月27日正式下架所有第三方手游收费服务，这对于本就苦苦挣扎的第三方手游交易平台来说是晴天霹雳。手游交易平台先有5173和淘宝，占据90%的市场份额，然后是交易猫为代表的一大批新兴手游交易平台。它非常热闹。然而，在手游交易平台热闹的背后，总有一些说不出口的隐情不得不说。

火爆的手游交易平台下隐藏着四大难以言喻的隐患

根据研究机构New zoo的数据，2017年中国手游产业收入近180亿美元，已成为全球第一大手游产业。游览市场。在国产手游持续火爆的带动下，手游交易平台也迎来了自己的春天。市场上出现了大量第三方手游交易平台，但极端情况会相互对立。大量的手游交易平台普遍存在大大小小的。各种问题。

首先，卖家操作步骤复杂交易猫手游平台，交易效率低。手游交易涉及真实货币的流通和交换。手游交易平台认为卖家可以轻松地在整个交易过程中占据主动。为了保证买家在手游交易平台上交易的安全，交易平台设置了很多的关卡。但是，为了保证买家交易的安全，卖家在手游交易平台上的操作步骤变得比较繁琐，降低了买卖双方的交易效率。

例如，“淘手游”存在操作步骤复杂、交易效率低的问题。操作步骤中，卖家填写个人和游戏账号的基本信息并发布，等待平台审核通过，然后等待买家购买，再与平台对接进行交易相关事，最后平台向卖家付款，卖家可以提现验证并绑定银行卡）。交易步骤非常复杂，不仅影响买卖双方的体验，还大大降低了交易效率。

其次，买卖双方的交易安全难以保证。游戏交易不仅满足了新游戏玩家快速入局的需求，也解决了老玩家放弃游戏收回资金的需求，可以大大提升游戏的生命周期。但长期以来，游戏交易安全问题一直难以解决，成为供需向交易转化的障碍。为了解决这一供需矛盾，为手游交易提供安全的交易环境，手游交易平台应运而生。然而，手游交易平台的诞生并没有解决游戏交易的安全问题，欺诈事件仍时有发生。

再次存在用户权益难以维权的问题。交易安全引发的事件时有发生，部分客户明知自身权益，但手游交易平台处于法律边缘地带，并未得到社会乃至游戏厂商的认可。此外，手游交易平台的客服存在“打球”、受理玩家投诉缓慢等问题。一内一外两个因素导致手游交易平台用户维权困难。

最后，存在泄露用户隐私的风险。进入 21 世纪，人类安全不仅受到环境问题、恐怖主义和疾病的威胁，还受到无形和无形的隐私问题的威胁。高度重视隐私的美国也有用户隐私泄露事件，中国的隐私泄露问题不言而喻。目前市面上主流的手游交易平台在提交代销信息时，不仅需要留下社交账号，还需要留下电话号码。一些手游交易平台在提现时还需要填写身份证信息并绑定银行。卡片。这种收集大量玩家隐私的行为给用户隐私的安全留下了隐患。比如美国知名的EA游戏公司，EA的游戏必须使用账号，需要绑定邮箱。 2015年10月15日，遭到黑客攻击，将大量用户隐私公开，给用户造成极大困扰，导致游戏账号、邮箱等问题。处于危险之中。即便是像EA这样享誉全球的大公司，也很难保护用户隐私，更不用说国内这些小型手游交易平台了。

因为这四大隐患，手游交易平台一直没有得到社会广大消费者的认可。因此，手游交易平台迫切需要一个新老头部平台的带动天外神坛源码网，推动整个行业的发展。在这种情况下，交易猫应运而生。

黑猫白猫都是交易猫

作为众多第三方手游交易平台之一交易猫手游平台，交易猫自2013年上线后迅速成为该领域的领军企业。继与阿里巴巴游戏共同举办第十五届（中国国际数字互动娱乐展览会）后2017年7月更是名声大噪，凭借平台的三大优势在手游交易平台领域发力，逐渐被广大游戏玩家所认可。

交易安全防范措施比较完善。交易猫的初衷是打造一个玩家喜爱、买卖双方放心的手游交易平台，全方位服务游戏玩家，为玩家带来舒适的小猫窝。交易猫建立了一套比较完善的交易安全防范措施，保障买卖双方的交易安全。例如，交易猫会在交易前要求卖家提供正确的账户安全和账户绑定信息，从而保证双方的交易过程。游戏交易完成后，卖家可针对密保找回账号、绑定手机号、绑定邮箱等问题进行申诉；交易完成后，交易猫还将为买家提供更长的交易保护期，保障买家权益。这一系列措施大大提高了交易猫平台买卖双方交易的安全性。

平台服务内容丰富。与其他手游交易平台相比，交易猫的服务内容更丰富、更贴心。主要表现是交易猫平台不仅提供手游账号、道具、代理收费等传统服务，还提供热门游戏代练、租借等服务。 Steam平台上的账号、游戏账号、道具销售等非常规服务。交易猫平台不仅是手游交易平台，更是综合性游戏电商平台，为玩家提供一站式服务。

交易易于接收和支付。主流手游交易平台的买卖双方需要绑定银行卡才能进行交易，不仅暴露了太多隐私，而且非常不方便和快捷。通过与支付宝的深度合作，交易猫让用户可以使用支付宝收款和付款，既保证了买卖双方的财产安全，也提高了双方的便利性。

虽然 Cat在手游交易平台上口碑不错，其规模和口碑在手游交易平台领域名列前茅，但仍有很多问题亟待解决。

交易猫平台交易手续费高。交易猫平台的手续费为交易金额的8%，而手游交易平台的手续费一般在3%到5%之间，明显高于其他手游交易平台，并且有是没有价格竞争优势的。比如交易猫300元游戏账号的手续费是24元，而5173的手续费按交易金额的5%+5计算，同样的300元账户寄售手续费只有20元。

平台交易账户和充值服务很容易受到游戏官方的惩罚。在交易猫的贴吧里，有很多关于在交易猫平台购买游戏账号和购买充值服务后游戏账号被处罚的问题。处罚最少的账号是停牌一小时，最严重的是几年。只要。使用平台代理服务将导致比通过帐户交易更高的被禁止的机会。交易猫的代理充值一般比游戏官网价格优惠7.50%左右，以低廉的价格受到众多玩家的追捧。可交易猫的举动触动了游戏厂商的底线。今年，腾讯重拳打击使用第三方收费服务，导致大量玩家游戏账号被关闭。手游交易平台的交易内容尚未得到游戏厂商的认可。交易猫等第三方手游交易平台面临的最大挑战。

卖家收款慢等问题。交易猫卖家收款缓慢的原因主要是交易猫平台出售的账户有保护期造成的。交易猫平台上各种游戏账号的保护期限也不同，从24小时到96小时不等。设置账号保护期的初衷是为了保护买家的利益，让买家有足够的时间来改变游戏账号安全和绑定问题，但现在却成了卖家收款慢的罪魁祸首。

三招帮交易猫解决手游交易平台的顽固问题

目前 Cat在第三方手游交易平台中名列前茅，在整个游戏行业也有一定的知名度和影响力，如果解决了平台的短板，不仅会促进手游的发展交易猫，也促进了中国整个手游产业的健康可持续发展。解决交易猫面临的几座大山，可以使用以下三种方法来帮助解决。

方法一：提供更好的服务或适当降低服务费。  Cat平台的代销费高于其他平台。类似的服务水平和更高的价格， Cat 没有竞争优势。如果要提高平台的竞争力，可以从两个方面入手。一方面可以提升服务质量，打造平台服务特色，拉开与其他手游交易平台的差距。优质的服务不仅能打动用户，还能保证平台用户愿意为平台更高的费用买单；通过适当降低代销费，我们可以以实惠的服务价格俘获用户。不过，这是不得已而为之，因为平台的竞争力无法从源头上提升，只能暂时吸引用户。毕竟优质的服务才是核心竞争力。

方法二：积极与游戏开发者沟通合作，争取尽可能多的游戏官方认可。制约发展的最重要原因是的业务被广大游戏开发者认可，导致用户游戏账号存在被处罚的风险。交易猫想要进一步发展，就必须解决用户的后顾之忧。可以通过分享“奶酪”与游戏开发者积极交流合作，得到了更多游戏开发者的认可，尤其是在中国扮演重要角色的腾讯和网易。等待游戏厂商的认可，才能让自己走上发展的快车道。

方法三：提高交易资金的流通速度，提升客户体验。用户是一切业务的核心，用户体验直接关系到整个平台的生存和发展。目前，交易猫平台存在卖家收款慢的问题，不仅影响用户体验，也降低了平台的声誉。交易猫可以适当缩短账户保护期，提高卖家收款速度，但这并不能最大程度保护买家权益。另一种方式是与支付宝或银联进行更深入的合作，同时保障买家权益，提高卖家收款速度。

总结

中国手游正在进入发展快车道，这是手游交易平台发展的最佳时机。作为手游交易平台的领头羊，交易猫平台需要不断完善自身，提升用户体验，积极与游戏开发商合作，解决用户想要搭上中国手游发展快车的后顾之忧。只有“小猫”变成“大老虎”，才能推动中国手游产业健康可持续发展。

文/刘匡公众号，ID：，本文首发于匡创投网