快手游戏日活用户5600万，为什么要做社交平台？

yangha886

第一个数据来自快手在2019年7月首届广和创客大会上的游戏论坛分享。目前，快手日活跃用户5600万，月游戏主播200万。2019年上半年，快手游戏内容日活跃用户5600万。产生的喜欢、评论和分享的数量是惊人的。快手已成为国内最大的游戏直播平台。

第二个数据来自2018年微博电竞白皮书。微博游戏兴趣用户2亿，核心游戏重度用户9000万。这些核心用户是指表示会发布、点赞、评论、转发、私信游戏内容的人。等待互动。

那么对于LOL这种比较成熟、用户基数比较大的游戏产品，为什么要做社交平台呢？

对我们来说，社交平台可以帮助解决几个产品痛点，比如减少新进入者和增加流失，比如用户时间被竞品和短视频应用挤压，比如我们的很多用户变成了沉默的用户，他们很少做出贡献到游戏。语音。所以基于以下几点，我们决定做一个社交平台。

首先，社交平台让我们能够接触到更多用户。对于端游来说，用户需要在不在电脑前的情况下，通过社交平台持续影响他们。无论是早上在地铁上打开微博扫热搜，中午打开知乎看热榜栏目，晚上看短视频等等，都尽量通过社交平台触达他们。这些碎片化时代的报道可能会刺激他们坐在电脑前打开游戏。

第二，抢用户时间。用户在短视频平台刷了很多视频，但未必能体现游戏属性。比如我是LOL玩家，但是我主要在短视频平台刷萌宠，没有展示游戏属性，所以推荐算法更不会给我推送更多的游戏内容。我们鼓励玩家通过优质的游戏内容在短视频平台上消费这些内容，使其被贴上游戏标签，获得更多的游戏内容分发，抢夺用户的碎片化时间，进而通过运营活动引导用户转化。

第三。促进沉默用户的声音。从英雄联盟S8全球总决赛和微博合作来看，5071万微博用户是S8，其中超过2800万用户是之前没有显示过英雄联盟兴趣标签的用户。S8战略合作后，LOL的热搜体质已经形成。每月热搜超过50条，热搜话题数近百亿。这是一个非常惊人的数据。我在微博上问过学生，除了英雄联盟。此外，其他领域也没有其他产品有此类产品。例如，手机和快消品是社交广告最受欢迎的品类，但它们的热搜并不那么频繁。唯一一个数量级的就是火爆的影视剧，

二、游戏产品如何选择合适的社交平台？

我应该选择运营哪个社交平台？

中国的社交平台众多，不同的社交平台具有鲜明的特点。MOBA在微博平台上的热度非常高，战术竞技类在短视频平台上有着巨大的流量。由于战术竞技类视频的观看门槛低于MOBA类，所以不玩战术竞技类游戏的玩家可以零门槛观看战术。田径视频。

快手平台MOBA和战术竞技非常火爆。此外，《QQ飞车》和《球之战》也晋级TOP10游戏。B站的二维属性更加鲜明。而卡牌游戏在目前主流社交平台上也不是很流行。所以，不是以平台流量来判断，而是要对自己的用户有充分的了解。

LOL如何选择社交平台？我们游戏的体量比较大，所以不同头像的用户有不同的社交需求。

对于竞争激烈的用户来说，他们最强烈的需求是找人解决问题，观看专业深入的指导内容。所以在微信客服、高玩群等方面比较活跃。

对于热情的竞技用户来说，他们喜欢看赛事和直播，对玩家有着浓厚的热爱。也正是因为他们的爱和声音，才形成了电竞的“粉丝圈”文化。我们现在的知名电竞选手，流量不亚于娱乐明星。

对于社交配对用户，他们喜欢参与话题讨论和关注热搜。

对于性格类型匹配的用户，他们不是很喜欢社交，可能更喜欢阅读深度知乎专栏。

对于休闲用户来说，他们喜欢在短视频平台上观看有趣、休闲的内容来打发时间。

基于这些用户的不同需求，包括直播、服务、互动、分发、问答等，我们从2015年10月到现在的4年，逐步构建了英雄联盟的社交平台布局。其中，最深入的对外合作是目前微博是唯一与微博达成战略合作的产品，与快手的合作也非常深入。

三、游戏社交平台运营的关键要素是什么？

社交平台运营的关键因素有哪些？可能很多没做过社交平台的同学，都有发布内容、转发活动的概念。的确，这是社交平台最基本的工作，但远不止于此。还包括个性、热点、社交定制产品、社交生态等。

1.匹配平台用户属性的内容

举个内容例子，这个视频是英雄联盟本月刚刚发布的《星辰守护者》的CG。质量很好手游运营平台，大部分社交平台都推荐资源，用户评价也很高。

微博浏览量500万，B站等大部分平台浏览量都在100万以上。唯一的例外是，快手的浏览量只有 19 万。我们还推送了该视频的资源。至于我刚刚给大家播放的第一页王思聪的视频，大家可能会觉得视频质量很粗糙，完全看不懂，但是却有550万的点击量。这体现了快手平台非常鲜明的平台调性。刚开始运营短视频平台时，我们走了很多弯路。我们放了很多高质量的内容，但是没有人看。

当时老板定下百万粉丝的目标，因为微博粉丝已经达到1000万，所以他在短视频平台上定了一个小目标，但几个月后也没达到10万。当时有点破，也怀疑这个平台是否适合游戏运营，因为2016-17年初，短视频平台刚火起来，没有其他游戏在上面深度运营。他们自己没有游戏运营部门，平台也没有体现出强大的游戏属性。怀疑人生。后来经过多方尝试，终于拿到了第一个热门视频。下面是一些不同类型的流行视频的选择。

第一个是几秒钟的短视频。这是英雄联盟的配音演员。我们不太了解他，但我们非常了解他的声音。当时，观看次数达到140万，粉丝不到10万。天外神坛，第一次让我们觉得这个平台有游戏用户，有点希望。后来，我们放弃了官方的优质视频，为快手做了一系列的内容尝试。这五个系列是近两年数据表现最好的系列。

二是游戏皮肤视频，主要是游戏画面+流行音乐的内容。当时游戏里有一个愚人节的皮肤，所以我们把这个内容和平台的流行音乐结合起来，制作了一个更有趣的片段。

在我们做短视频平台之前，推出了皮肤，通常是宣传视频、游戏内技能展示特效展示等，但在视频平台上并不流行。后来，我们制作了这个音乐片段，在没有任何粉丝的情况下达到了 650 万。播出的数量为我们带来了数十万粉丝。这个系列还在继续。

第三个热门内容是玩家的抓捕。我们的球员有很多粉丝，但并不是每个球员都能在短视频中走红。我们发布了数百名玩家的视频，发现几乎每次都有一个人很受欢迎。这个人叫“麻辣锅”，他的特点是头发很油，不洗头，但是他在快手上发了一个视频，这不仅体现在我们的账号上，我也提到了这个视频在7月的快手光合作用大会，包括几位游戏账号的MCN，也尝试了麻辣香果的视频，亲测有效收获了数万粉丝。您可以尝试一下，只需将相机对准他的脸。

第四类是玩家贡献类。这是一个 coser 的例子，他 coser 了我们的新刀女皮肤。短视频平台上的美女很多。没有一个美女可以流行。这个视频主要是因为她的颜值+与英雄皮肤的良好结合。，表情与音乐非常吻合。

这个视频给我们带来了很多粉丝。我们的分析是因为她涵盖了我们通常不会在游戏视频中涵盖的人，例如 COS 粉丝。她吸引了那部分人群，所以它给我们带来了更多的粉丝。除此之外，还有其他视频。例如，英雄联盟有很多游戏声音的幕后花絮。那个视频播放量不错，但它带来的粉丝就更好了，因为它涵盖了科技、手工艺等圈子的粉丝。，出圈。

最后是播放器直播的剪辑。这个人就是UZI，我们非常受欢迎的ADC选手。玩家在游戏过程中纯粹精彩的操作不一定是受欢迎的，但玩家的后台表现一般都不错，一定有原声。

2.社交平台运营角色要完整完整

除了内容，第二点就是谈人品。

当许多社交媒体在做这件事时，他们会有一个名字。比如我们的叫，但是一个简单的名字是不可能人满为患的。早期在构思这个女孩的形象时，我有一个完整的肖像，比如女性，漂亮的外表，95后，一个不是可爱角色的小萝莉的形象。女汉子，而且游戏水平很好，包括家庭情况。有明确的定位。当然，我们不会告诉玩家这个形象，会在这个过程中不断丰富和渗透这个角色。

我们社交媒体群有6个人，我们会录制鹿美儿天团的视频，但不会说哪一个是鹿美儿。我们使用客服在快手上直播，七夕期间路妹会和他们聊天到12点。观点。包括线下活动，我会在评论中说我今天在现场穿着亮黄色的衣服，一闪而过。有很多玩家真的会寻找亮黄色的衣服。通常，我们会故意制造一个小梗。比如英雄联盟在全球发布版本，大部分都是在半夜3:00发布。我们的要求是手游运营平台，无论什么时候，英雄联盟官方博客一定要第一时间发，不要先睡，版本发布后，睡前与球员讨论一个小时。许久，大家都说鹿梅也是半夜不睡觉的单身狗。

此外，还会有一些阶段性的强化运营、100万200万粉丝、第一人称第一人称长文、1000W粉丝等活动。短期内不会感受到影响。经过几年的积累，我发现这个角色很鲜明的站着不动，后台的私信和评论中，通常有一半左右是鹿美水。这个人假设他有一个IP。

3.擅长创建和分发热搜

第三点是热搜。

微博上的热搜都是基于自然人气，除了第三条在售。但这并不意味着没有推广热搜的操作手段。新浪有50多个垂直领域，游戏就是其中之一。每个领域的运营商都需要在自己的垂直品类中火爆。

不知道你有没有想过这个问题。比如王思聪和陈赫刚刚发布的时候，网站上的热搜词是“陈赫赢王思聪”，而不是“王思聪输了”或者“王思聪参加八周年”之类的。 LOL“”。因为部分运营同学会不断探索可能的热搜词，根据用户的判断，选择可能的热搜词，放入热搜数据库。

微博一共有50条热搜，以下是实时上升的热点。当您发现我们预埋的热搜词出现在实时上升的热点中时，您可以立即在圈内找到一个大V，根据这些热搜词发布博客并进行社交。操作久了，你会发现游戏圈的KOL就是这群人。如果大V一起说话，很有希望冲上热搜榜。进入TOP50后，会有很多圈外大V蹭你的热搜，让你自己的微博获得更好的曝光率。

这里以去年S8的热搜为例。有200多个热搜榜，比如一队失利、EDG粉丝欢呼、S9表情、王思聪吃热狗、“恭喜小杨”，其中埃及大使馆也很骨感。谢谢大家。这些都是圈外有趣的经典热搜。

4.自定义社交产品

第四，社会化定制产品。当我们的游戏量比较大的时候，社交平台可以为游戏定制社交互动产品，比如制作专门的赛事频道页面，包括赛事问答、队伍排名、赛程订阅等，包括微博小尾巴，在奥运会，等等。在全国活动期间，你会看到这样的东西和一系列的定制产品，在微博上会得到很多推荐。

5.打造鼓励用户自发产生内容的社交生态

最后是生态建设。一个社交平台做得好，不是因为公众号粉丝多，公众号阅读量高，而是游戏内容被全平台大量用户消费，大量人自发生产内容. 非常丰满的生态。

对于英雄联盟来说，微博是目前赛事生态最好的平台，包括明星跨界合作、解说主持、自媒体、自媒体、直播平台和主播、队员、粉丝支持团、企业合作蓝V 帐户。等等，我们都一一直连。微博和我们的共同支持将鼓励大家继续发声，获得持续的流量，其他平台也是如此。

但 KOL 可能会有所不同。比如，快手目前主要是草根主播。目前，在游戏领域做得好的MCN大约只有30家左右。在微博游戏领域，根据月活跃粉丝超过50万的大V，也就是几千人。如果你和这些游戏大V建立联系，你基本上可以在这个平台上覆盖所有游戏标签的。

6.抓住社交平台特点，实现更有效的合作

最后说一下与社交平台的合作。不同的社交平台对游戏合作的开放程度不同，侧重点也不同。

比如微博在2016年底开始关注游戏领域，第一个选择的深度游戏合作伙伴是《英雄联盟》。与《英雄联盟》深度合作后，微博游戏领域的阅读量成为当年微博领域最多的。该领域增长最快的TOP1从此开始了微博游戏领域的发展，现在做得很好。

对于微博来说，他们的游戏运营主要靠三件事。第一条微博是一个关注度很高的平台，所以对顶级用户的关注度比较高。，因此您可以通过与这些头部用户的联合活动从微博申请资源。二是主动游戏生态。微博非常关注电竞直播、短视频、社交定制产品、热搜话题等。第三部分是吸引新的活跃微博，中小游戏可以通过游戏端和微博直接合作.

快手上的游戏运营其实是从2018年开始的，早期2017年入驻的时候，找不到他们专门负责游戏运营的部门。快手也在今年7月进行了游戏领域的首次公关。在此之前，他们非常低调，没有透露任何数据。快手今年营收将达到300亿，日活跃用户达到3亿。对综合收益和游戏运输的需求相对较高。另一个是创作者的货币化。他们也在努力支持快手上的优质创作者，帮助他们商业化。这也是我们目前与他们合作的重点之一。另外，目前还有比较成熟的直播方式和短视频在运行，这里不再赘述。

结语

以上就是我今天分享的内容。社交平台的运营非常琐碎，需要非常精细和用户敏感的工作。由于时间关系，今天只能简单聊一聊，对于中小游戏与各种社交平台合作的具体实现形式我们也很感兴趣，也一直在和社交平台交流。如果大家有兴趣，希望以后有更多的交流。

谢谢你们。